MANUEL DE PSYCHOLOGIE SOCIALE PDF

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Améliorez sa vérifiabilité en les associant par des références. Cet article n’est pas rédigé dans un style encyclopédique. La réorganisation et la clarification du contenu sont nécessaires. La psychologie du travail et des organisations est une branche de la psychologie qui s’intéresse aux attitudes et comportements humains en rapport avec le travail et au sein des organisations. Pour bien comprendre ce qu’est la psychologie du travail, il faut commencer par replacer cette discipline dans les champs dont elle fait partie. La psychologie du travail est une discipline de la psychologie expérimentale, elle-même étant une discipline de la psychologie  générale  . La psychologie du travail est une discipline récente, sous cette dénomination elle n’a qu’une vingtaine d’années.

Taylor, premier à se pencher sur l’étude du travail avec une vision scientifique. En 1913, on parlait de  psychologie industrielle  . Il pensait au départ que le rendement des ouvrières n’était pas suffisant parce que leur conditions de travail n’étaient pas adéquates. Alors il a tenté de modifier l’éclairage du lieu de travail, puis la température, et pour chaque changement le rendement augmentait. Après quelques recherches, il s’est rendu compte que ces expériences avaient amené les ouvrières à se constituer en groupe social, notamment avec des normes de production qui dictaient un rendement élevé.

Ensuite, il y a eu la période des théories de la contingence, pendant laquelle on a cherché à adapter la personne à la machine et vice-versa. Cette nouvelle conception de l’être humain au travail était en partie une conséquence des mouvements contestataires de soixante-huit. C’est l’époque des  cadres sup’ , modèles de réussite, qui fera de l’ombre aux conditions de travail des ouvriers toujours difficiles. Enfin, la crise des années 1980 imposa la peur du licenciement avec la recherche de baisse des coûts de masse salariale par les entreprises pour faire face à la crise. Dès lors, tous les coups sont permis dans l’entreprise pour ne pas faire partie de ceux qui se font licencier, la concurrence entre collègues se développe, alors que les entreprises redeviennent prospères, surtout pour les actionnaires qui imposent une grosse pression sur les entreprises. Comment puis-je diriger pour que la motivation des gens, leur productivité et leur satisfaction augmentent ? La psychologie clinique du travail n’a pas de visée en termes de productivité.

D’une volonté d’adapter les personnes au travail, la psychologie du travail et des organisations développerait une volonté humaniste d’adaptation du travail aux personnes. Le suicide au travail ne relève pas d’un problème spécifique à un secteur d’activité en particulier, aucun secteur n’est épargné. La révélation des suicides permet juste de matérialiser un sentiment diffus que les conditions de travail se dégradent. Même si faire le lien entre conditions de travail et passage à l’acte reste éminemment délicat, en parler dans l’entreprise et commencer à se questionner sur les causes constitue incontestablement un progrès.